常见问题答疑

1. 若厂家发错货,该产品型号有误,怎么办?

若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,请联系我们该区域的业务员。

2. 如果想要退货,退货的流程如何操作?

若您确认要退货产品,请先联系我们的该区域的业务员,申请退货。申请表传真到公司的售后部办理退货手续。客户需将产品发送到广州的货运场,到时由我司的专车拉回厂内检测。

3. 下订单后,一般的交货周期是几天?

一般的情况下,如果您购买的产品不是特殊定制机,我们的交货期是3-5天的。如果是特殊定制机的话,交货期是7-15天。详情请咨询400-884-4266或者0757-85853806

4. 如果购买的产品使用时出现故障,应该怎么解决?

若您确认购买的产品出现了质量问题,请及时跟我们该区域的业务员联系。

5. 关于产品询价?

一般的情况下,是由我们该区域的业务员统一报价的,如果该区域没有设办事处,请咨询我司的客服电话400-884-4266或者0757-85853806。

6. 如何能更清晰地了解公司的产品的性能(如:产品的适用面积,多大风量的?)

我司有专门做产品的彩页来介绍产品,如需了解请与我们该区域的业务员联系,到时由我们的销售人员解说或展示产品,或者直接联系我们公司的客户部,电话0757-85853806。

7. 产品安装过程中,公司是否能够提供技术支持?

可以,请直接联系我们该区域的业务员或者联系我们的客户部电话0757-85853806。

8. 如果出现下错订单的问题,是否还能申请退货?

如遇到该情况,请直接联系我们该区域的业务员。

9. 关于付款发票的流程?

如果要开具发票,请与我们该区域的业务员联系,或是联系我司客服部0757-85853806。

 


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地址:东莞市万江区石美鸬鹚窝工业区167号

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